FAQ – Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas, preguntas o consultas relacionadas con nuestra tienda de camisetas bordadas? Consulta nuestra sección de FAQ (Preguntas Frecuentes) para saber todo acerca de formas de pago, como comprar, envíos, devoluciones, tiempos de entrega y cómo utilizar cupones descuento. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos un email a [email protected]

FORMAS DE PAGO

Puedes pagar con tu cuenta de PayPal o con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover y Tarjeta Aurora). El método de pago es 100% seguro y muy sencillo de usar.

CÓMO COMPRAR

Comprar es muy sencillo: escoge los artículos que deseas comprar y entra en el dibujo del carrito de la compra que encontrarás en la esquina superior derecha. Recuerda que siempre puedes añadir o eliminar artículos directamente en el carrito de la compra.

Revisa tu pedido, haz clic en “Finalizar compra” y, a continuación, introduce todos tus datos (nombre y apellidos, teléfono, email y dirección de entrega). Después, haz clic en “Ir a PayPal”. Puedes pagar con tu cuenta de PayPal o bien hacer clic en “Pagar con Tarjeta” (haciendo clic en el recuadro gris que se encuentra bajo el recuadro azul de “Iniciar Sesión”) e introducir los datos de tu tarjeta bancaria. ¡Y listo!

CÓMO UTILIZAR UN CUPÓN O CÓDIGO DESCUENTO

A menudo lanzamos cupones o códigos descuento (¡suscríbete a nuestra Newsletter y síguenos en las redes sociales para no perderte ninguno!). Para utilizar un código o cupón, simplemente lo tendrás que introducir en la primera página del Carrito de la Compra. Introduce el código en el recuadro “Código de cupón” y haz clic en “Aplicar Cupón”.

TIEMPO DE ENTREGA

Si resides en la Península, recibirás el pedido en tu domicilio unos 3-5 días laborables. Para los residentes en las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables. Es importante que en tu pedido dejes un número de teléfono de contacto por si el mensajero tiene que ponerse en contacto contigo.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son GRATIS a partir de 24€ de compra. Si no, los gastos de envío son de 5€.

PAÍSES DE ENVÍO

Actualmente solo enviamos a España pero, si quieres hacer un envío fuera de nuestro país, ponte en contacto con nosotros a través del email [email protected] y lo gestionaremos.

DEVOLUCIONES

Tienes 7 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido. El producto tiene que estar con la etiqueta y en buenas condiciones.

Si quieres cambiar un artículo por otro (ya sea cambio de talla o por otro modelo distinto), envíanos antes un email a [email protected] indicando en el asunto “Cambio de artículo” para que podamos bloquearte el artículo que deseas y proceder a su envío.

En caso de devolución de dinero, se te devolverá el importe a tu tarjeta de crédito/débito si has usado este medio o bien vía PayPal. También podemos hacerlo vía transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Envíanos un email a [email protected] con tus preferencias, y el motivo de la devolución.

Nota: Los gastos de envío desde tu casa hasta nosotros corren por tu cuenta. Te recomendamos Correos por ser el método de envío más barato.

AFILIADOS & BLOGGERS

Si tienes una web o blog relacionado con moda y estilo de vida, escríbenos un email a [email protected] y te informaremos de nuestra campaña de afiliados. Podrás llevarte comisiones del 7% de las ventas realizadas desde tu web.